Política de privacidad

Ember está diseñado para personas que quieren preservar lo que importa. Nuestra misión es ayudarte a capturar, organizar y compartir recuerdos significativos mientras mantienes tu información privada y bajo tu control.

Este es nuestro enfoque de privacidad en lenguaje sencillo:

Tu contenido te pertenece. Las cosas que guardas en Ember son para ti y las personas con las que elijas compartirlas.
No vendemos tu información personal.
Sin entrenamiento de IA generalizada por defecto. No usamos tu contenido privado para entrenar modelos de IA generalizados a menos que tú optes explícitamente por ello.
Utilizamos infraestructura de confianza para operar Ember. Esto incluye proveedores de comunicaciones como Twilio para enviar códigos de verificación e invitaciones, y herramientas de análisis para entender qué funciona y mejorar el producto.
Puedes optar por no recibir mensajes. Si recibes un texto de invitación y no deseas recibir más, puedes responder STOP cuando corresponda o enviarnos un correo electrónico para suprimir tu número.

Esta Política de Privacidad explica cómo Ember Studios, Inc. ("Ember", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información cuando usas Ember y nuestro sitio web ubicado en ember.build (colectivamente, el "Servicio").

Si tienes preguntas o solicitudes, contáctanos en privacy@ember.build.

1) Información que recopilamos

A. Información que proporcionas

Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles de perfil que elijas proporcionar.
Número de teléfono: si agregas un número de teléfono a tu cuenta o utilizas funciones basadas en SMS.
Contenido del usuario: contenido que cargas, creas o guardas en Ember, incluyendo entradas de texto, archivos adjuntos y otros materiales que elijas almacenar.

B. Datos de SMS, invitaciones y verificación

Cuando utilizas funciones de SMS, incluyendo verificación e invitaciones, podemos procesar:

Números de teléfono, incluyendo números que proporcionas y números proporcionados por otros usuarios para enviar invitaciones.
Metadatos y registros de SMS: marcas de tiempo, remitente y destinatario, estado de entrega, información de enrutamiento y registros relacionados.
Contenido de SMS: procesamos el contenido de los mensajes solo para transmitir mensajes como códigos de verificación e invitaciones. No almacenamos el cuerpo de los mensajes SMS en el Servicio. Nuestros proveedores de comunicaciones pueden procesar temporalmente el contenido de los mensajes para entregarlos y respaldar la fiabilidad y la resolución de problemas.

C. Datos de uso, dispositivo y técnicos

Datos de dispositivo y registro: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, versión de la aplicación, registros de fallos y datos de diagnóstico.
Cookies y tecnologías similares: utilizadas para funcionalidad básica y para comprender el uso del Servicio.

D. Información de análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo. Estas herramientas pueden recopilar información como identificadores de dispositivo, páginas visitadas y eventos dentro del Servicio.

2) Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

Proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio.
Crear y mostrar tu contenido almacenado dentro de Ember.
Autenticar usuarios y proteger cuentas, incluyendo códigos de verificación por SMS.
Enviar invitaciones por SMS para unirse a Ember cuando un usuario existente proporciona un número de teléfono para ese propósito.
Comunicarnos contigo sobre el Servicio, como avisos de cuenta, alertas de seguridad y soporte.
Monitorear el rendimiento, depurar problemas y analizar el uso.
Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

3) Consentimiento de SMS, exclusión voluntaria y prácticas de mensajería

Mensajes de verificación y transaccionales: si proporcionas tu número de teléfono, podemos enviar mensajes SMS para autenticación y seguridad de la cuenta, como códigos de acceso de un solo uso.
Invitaciones: si un usuario de Ember ingresa tu número de teléfono para invitarte a Ember, podemos enviarte una invitación por SMS en nombre de ese usuario. Utilizamos el número de teléfono para enviar la invitación y mantener registros de invitación como el estado de entrega.
Exclusión voluntaria: puedes optar por no recibir futuras invitaciones u otros textos no esenciales siguiendo las instrucciones del mensaje, por ejemplo respondiendo STOP. También puedes contactarnos en privacy@ember.build para solicitar que suprimamos tu número de futuras invitaciones.
Tarifas de mensajes y datos: pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador y plan.

4) IA / Entrenamiento de modelos

Por defecto, no utilizamos tu contenido privado para entrenar modelos de IA generalizados.

Podemos utilizar procesamiento automatizado para proporcionar funciones del producto, por ejemplo organizar o resumir información dentro de tu cuenta, pero no utilizamos tu contenido para entrenar modelos generalizados a menos que proporcionemos una opción clara de consentimiento.

5) Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios (procesadores)

Utilizamos proveedores externos para ayudar a operar el Servicio, como alojamiento, bases de datos, análisis y herramientas de soporte al cliente. Procesan información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.

B. Proveedores de comunicaciones (Twilio)

Utilizamos Twilio para habilitar funciones de SMS y verificación. Twilio puede procesar:

Números de teléfono
Metadatos y registros de mensajes, incluyendo marcas de tiempo, enrutamiento y estado de entrega
Contenido de mensajes según sea necesario para transmitir mensajes

C. Legal, seguridad y cumplimiento

Podemos divulgar información si creemos que es necesario para cumplir con la ley o un proceso legal, proteger los derechos, la seguridad o la seguridad de Ember u otros, o prevenir fraude y abuso.

D. Transferencias comerciales

Si Ember participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a protecciones estándar.

6) Retención de datos

Retenemos información durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y para fines comerciales legítimos, como cumplimiento, resolución de disputas y seguridad.

Información de cuenta: se retiene mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario posteriormente para fines legales y de seguridad.
Contenido del usuario: se retiene hasta que lo elimines o hasta que se elimine tu cuenta, sujeto a retención limitada en copias de seguridad.
Registros de SMS: retenemos metadatos y registros de invitaciones y verificación para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento y fiabilidad.
Copias de seguridad: los datos eliminados pueden persistir en copias de seguridad cifradas durante un período limitado antes de ser purgados.

7) Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8) Tus opciones y derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal.

Puedes solicitar acceso o eliminación contactando a privacy@ember.build. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

9) Cookies y análisis

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad básica y análisis. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, y es posible que puedas optar por no participar en ciertos análisis según el proveedor y la configuración de tu dispositivo.

10) Procesamiento internacional

Tu información puede procesarse en países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Tomamos medidas diseñadas para proteger tu información de acuerdo con la ley aplicable.

11) Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, o la edad mínima requerida en tu jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de vigencia y podremos proporcionar aviso adicional cuando sea necesario.

13) Contáctanos

Remember Studios, Inc. Correo electrónico: privacy@ember.build